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双十一后，日益寒冷的是天气，吵吵嚷嚷日益火热的实体要完的讨论。电商汹涌？顾客减少？实体真的要完了吗？小编也同行业中品牌方、零售商聊了聊，又特别约了伯希和总经理马雨彪先生谈一谈这个问题。
自2012年进入中国市场以来，为了更快地打开市场局面，伯希和选择了线上为其发展重心，借助互联网快速发展的机遇，率先搭建了强大的线上电商网络。在2016的双十一期间，伯希和也交出了一份漂亮的成绩单，较2015年同期增长了近50%。
当伯希和已占领各大主流电商平台且在线上发展强劲，今年年初他们开始发力线下实体，同时双十一实现线上线下结合，他们是如何运营的？
未来30年一定不会只是'互联网公司'的天下，未来30年是'用好互联网技术'的公司的天下。
马云在今年世界互联网大会的开幕致辞再次预示着整个社会正在进入发生颠覆性的变革2.0时代。对于传统零售而言，线上已不再是“新军”突起，目前的变革重点不再是谁颠覆谁，而是整个行业的重新洗牌。
内容梗概：
今天的文章讨论围绕线上线下两个方向，四个要点：
1、立足线上：
线上关键是流量，什么是流量？如何获得流量？
线上获得的大数据意义何在，如何利用大数据？对产品品牌有何借鉴意义？
2、站稳线下：
从线上起家的品牌来说为何要发展线下，线下还有优势吗？实体店还有存在的意义吗？
品牌如何更好的做多维度品牌展示？
流量致胜 捕捉消费者需求成为营销的关键
什么是流量？流量的归根便是消费者。
对于“决定消费者选择”的相关因素的变化的研究应该备受重视，比如消费心理、思维、习惯等，因为消费者的选择永远是你占领市场的关键。
马总认为品牌的最大意义在于得到消费者的认可，要不断的去服务用户，了解用户，挖掘用户的潜在思维和需求，注重用户的体验与感受，流量自然水到渠成。而这些年来，伯希和在内容营销上也是围绕着这个维度去做的。
同时，多元化的产品系列、精细的产品品质以及快捷高效的配送服务也是线上店铺完善客户服务的要素之一。虽然伯希和今年双十一订单量业绩大涨，但因大力改进了仓储物流，仅用了3天，完成了近20万包裹和30万货物的发货。
WHY？
大数据背后不可忽视的“为什么？”
电商在热捧大数据的同时，却往往就数据论数据，甚至陷入数据膜拜，而忽视了大数据背后更为因素。
“目前电商平台的后台数据积累已非常智能，我们会对其进行严谨的分析。数据对于品牌来说是非常宝贵的财富”，马总对ISPO说：“而我们更多地会考虑到数据背后的意义，我觉得这才是特别的重要。换言之，就是为什么？为什么这款产品会有那么多人重复地购买？为什么这个地区的人更偏好这一类的产品？为什么这个年龄段的人买你的东西那么多？”
大数据给出了结论，但给不了解释。“为什么”往往是大数据的盲点，而产品改进的关键，有时候恰恰就在于这个“为什么”。
实际上，如果能更透彻的分析数据背后的“为什么”，那就能更深层次的挖掘消费者的需求，品牌的代言人、品牌活动、品牌宣传渠道、产品的改进方向都要基于这些“为什么”。有的时候，基于用户体验的微小创新，往往可能诞生突破性产品。
下海实体 提高转化，线下开店增强顾客体验
随着国务院办公厅出台关于推动实体零售创新转型的意见，促进跨界融合，虚实结合的零售方式也早已成为各品牌的关注点。创造了2分53秒销售破亿元的记录，历年双十一都屡屡收获斐然的快时尚品牌优衣库，对线下从未放弃，反而计划继续拓展实体店数量，目前优衣库在中国已有超过400家门店。业内人士普遍认为，优衣库在电商渠道的优秀业绩与实体店的布局策略密不可分。
线上市场表现优异的伯希和今年也发起了线下市场攻势，筹建实体门店就是品牌全渠道营销的第一步。于今年4月，伯希和北京实体店正式亮相。马总向ISPO透露，在今年的双十一大战中，已初步试水线上线下同步整体营销，但目前仍处于模式的摸索期，O2O尚未成熟，仍有许多工作需要完善。在2017年，伯希和已制定了完整的线下布局发展战略，投入更多人力、物力，力求在2017的双十一狂购节前完成O2O这个小目标。
不止伯希和，国际电商大佬们也纷纷“下海实体”，2015年11月，美国亚马逊在西雅图开了一家实体书店，同期，中国当当高调宣布未来要开1000家书店。2016年，阿里巴巴携手苏宁，在刚刚过去的“双十一”狠狠地将了京东一军，非但如此，阿里巴巴还全线渠道下沉，要让淘宝在祖国的农村大地遍地开花。
隶属于美国时尚电商公司JustFab的运动服装电商品牌Fabletics已于2015年开设6家门店。2016-2017年，Fabletics更有大规模扩展开店的计划。同时，“淘品牌”茵曼也大力布局线下零售网络，计划5年内开设10000家实体店。
赢得消费者最好的办法就是帮助他们快速找到他们正在寻找的产品和服务，在线上、线下对品牌的良好体验将带来更多地重复购买。
多维度 全方位品牌展示，专业商务合作
亚太地区运动时尚行业最重要的线下专业商贸博览会之一的ISPOBEIJING2017——第十三届亚洲运动用品与时尚展，将于2017年2月15-18日在北京国家会议中心盛大开幕，伯希和也将再次强势入驻。
“每年的ISPOBEIJING都是户外运动行业不可错过的庆典。这里有全国最专业的运动行业从业者、爱好者，这里有全球最新的科技、面辅料供应商，”伯希和马总表示：“我们多年来选择ISPOBEIJING来进行更多地线下面对面展示，让更多的人全面了解品牌的产品、技术及理念，这是我们接触到客户最专业的一个平台，也是我们寻找新伙伴更优秀的合作伙伴的绝佳机会。”
伯希和更将于ISPOBEIJING2017现场发布新开设的商旅类户外产品线，以更休闲、商务的专业产品，满足城市户外人群越来越日常化、时装化的穿着趋势。
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